1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby a zákazníkem při objednání a poskytování digitální služby Signora Signature prostřednictvím internetových stránek signora-signature.cz.

2. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby je Ing. Alena Hamáčková, IČO 62610996, se sídlem / místem podnikání V jehličině 1045/11, 190 14 Praha 9, e-mail info@signora-signature.cz, telefon +420 739 354 182. Provozovna / butik: La-Di-Da fashion, Slavětínská 128, 190 14 Praha 9. Poskytovatel není plátcem DPH.

3. Charakter služby

Signora Signature je digitální služba spočívající ve vytvoření personalizované módní vizualizace na základě podkladů poskytnutých zákaznicí, zejména fotografie klientky, výběru outfitů, zvoleného pozadí a dalších údajů uvedených v objednávce nebo formuláři. U digitální služby uzavírané online platí zvláštní pravidla pro odstoupení od smlouvy. 

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákaznice provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je objednávka odeslána a kdy dojde ke splnění podmínek stanovených poskytovatelem, zejména k úhradě ceny, pokud je služba placená předem.

5. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách. Cena je splatná způsobem uvedeným v objednávce nebo na pokladně. Poskytovatel není povinen zahájit poskytování služby dříve, než je cena řádně uhrazena, pokud není uvedeno jinak.

6. Podklady od zákaznice

Zákaznice odpovídá za to, že poskytne pravdivé a použitelné podklady, zejména fotografii a další údaje potřebné k vytvoření vizualizace. Pokud budou podklady neúplné, nekvalitní, technicky nevyhovující nebo jinak nepoužitelné, může být zákaznice vyzvána k jejich doplnění nebo nahrazení. Nahráním fotografie zákaznice potvrzuje, že je oprávněna tuto fotografii použít pro účely vytvoření objednané vizualizace a že fotografie nezasahuje do práv třetích osob.

7. Dodání služby

Služba je dodána elektronicky, zejména zpřístupněním, zasláním e-mailem nebo jiným digitálním způsobem uvedeným na webu. Předpokládaný čas dodání je uveden na webových stránkách nebo v objednávkovém procesu. Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeně prodloužit dobu dodání v případě technických komplikací, neúplných podkladů nebo jiných nepředvídatelných okolností.

8. Povaha služby a výsledného výstupu

Služba Signora Signature spočívá ve vytvoření personalizované módní vizualizace s využitím nástrojů umělé inteligence na základě podkladů dodaných zákaznicí, zejména fotografie klientky, výběru outfitů a zvoleného pozadí.

Zákaznice bere na vědomí, že výsledná vizualizace je digitálně generovaný výstup, jehož podoba může být ovlivněna kvalitou dodaných podkladů, technickými možnostmi použitých nástrojů a povahou zpracování pomocí umělé inteligence.

Poskytovatel neodpovídá za to, že výsledná vizualizace bude ve všech ohledech odpovídat subjektivní představě, očekávání nebo osobnímu vkusu zákaznice.

Za vadu služby se nepovažuje skutečnost, že výsledný výstup neodpovídá přesně individuální představě zákaznice, pokud byl vytvořen v souladu s dodanými podklady, zvolenou variantou služby a běžnými možnostmi použité technologie.

Reklamaci lze uplatnit zejména v případě, kdy služba nebyla dodána, byla dodána v jiné než objednané variantě, výstup vykazuje zjevné technické vady, nebo pokud nebyly dodrženy podstatné parametry objednávky.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva zákaznice z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@signora-signature.cz nebo písemně na adresu V jehličině 1045/11, 190 14 Praha 9. V reklamaci je vhodné uvést jméno, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

10. Omezení reklamace z důvodu subjektivního hodnocení výsledku

Reklamaci nelze úspěšně uplatnit pouze z důvodu, že výsledná vizualizace neodpovídá zcela osobní představě zákaznice, pokud byla služba poskytnuta řádně, podle objednaných parametrů a bez zjevné technické vady.

11. Odstoupení od smlouvy

Podmínky odstoupení od smlouvy jsou upraveny samostatně na stránce Odstoupení od smlouvy a reklamace. Pokud zákaznice výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že u takové služby za podmínek stanovených právními předpisy nelze od smlouvy po zahájení plnění dále odstoupit. ČOI uvádí, že pokud podnikatel zpřístupní digitální službu ihned na základě výslovného souhlasu, spotřebitel nemá právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů. 

12. Ochrana osobních údajů

Podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14.4.2026